✦ Política de Trocas e Devoluções — Oriah Semi Joias
Na Oriah, queremos que você fique completamente satisfeita com sua compra. Por isso, temos uma política clara e justa para trocas e devoluções.
✦ Prazo para solicitar troca ou devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✦ Condições para troca ou devolução
A peça deve estar:
— Na embalagem original
— Sem sinais de uso
— Com todos os itens recebidos
✦ Como solicitar
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail:
📱 (42) 99803-5764
Informe seu número de pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe responderá em até 2 dias uteis com muito carinho!
✦ Garantia de 1 ano
Todas as peças Oriah possuem 1 ano de garantia contra defeitos de FABRICAÇÃO. Se sua peça apresentar algum problema, entre em contato conosco.
✦ O que a garantia NÃO cobre
A garantia não se aplica a danos causados por mau uso. Consideram-se mau uso:
— Contato, mar ou piscina
— Contato com perfumes, cremes, bronzeadores ou produtos de limpeza
— Contato com suor excessivo por tempo prolongado
— Dormir com a peça
— Banho com a peça
— Puxões, dobras forçadas ou impactos
— Armazenamento incorreto (jogar na bolsa sem proteção, por exemplo)
— Tentativa de conserto ou ajuste por terceiros
✦ Como conservar sua peça Oriah
Para preservar o brilho e a durabilidade da sua semijoia:
💎 Coloque a peça por último, após perfume e maquiagem
💎 Retire antes de dormir, tomar banho ou praticar atividades físicas
💎 Guarde em local seco, de preferência na embalagem Oriah ou em um porta-joias
💎 Limpe com um pano macio e seco após o uso
✦ Dúvidas?
Estamos aqui para te ajudar! Fale com a gente pelo WhatsApp — atendemos de segunda a sábado, das 9h às 18h.
Com amor,
Equipe Oriah Semi Joias 🤍
